Política de Devolución

1. Condiciones

No se aceptan devoluciones de productos personalizados o realizados bajo pedido.

Para productos no personalizados, se aceptarán devoluciones dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto.

2. Procedimiento

El cliente deberá contactar previamente por correo electrónico a info@oscaralba.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Los gastos y riesgos del envío de devolución correrán a cargo del cliente, por lo que se recomienda utilizar un servicio de envío asegurado y con seguimiento.

3. Reembolso

Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, se procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El cliente no incurrirá en ningún cargo adicional por el reembolso, aunque sí será responsable de los costes de envío de la devolución.